شرکت نرم افزاری دانش بنیان ویستا
طراحی سایت فروشگاهی حرفه ای + مشاوره اختصاصی رایگان!
با طراحی فروشگاه اینترنتی اختصاصی، موفقیت خود را تضمین کنید!
تیم طراحی سایت فروشگاهی ویستا، با طراحی سایت و اپلیکیشن اختصاصی، فرصتی بی نظیر برای توسعه کسب و کار دیجیتالی شما را فراهم می سازد.
شرکت نرم افزاری دانش بنیان ویستا
طراحی سایت فروشگاهی حرفه ای + مشاوره اختصاصی رایگان!
با طراحی فروشگاه اینترنتی اختصاصی، موفقیت خود را تضمین کنید!
تیم طراحی سایت فروشگاهی ویستا، با طراحی سایت و اپلیکیشن اختصاصی، فرصتی بی نظیر برای توسعه کسب و کار دیجیتالی شما را فراهم می سازد.
مشاوره رایگان با کارشناسان ویستا را از دست ندهید!
سفارش طراحی فروشگاه اینترنتی یکی از مهم ترین دغدغه های صاحبان کسب و کار خرید و فروش به حساب می آید. ” سایت فروشگاهی چیست ” سوالی است که امروزه بین صاحبین مشاغل فروشگاهی بسیار مطرح می شود. طراحی یک پلتفرم فروشگاه اینترنتی حرفه ای آنقدر اهمیت دارد که تصمیم گرفتیم امروز به این سوال پاسخ دهیم و نکاتی را که در ارتباط با آن باید بدانیم را مطرح کنیم. احتمالا زمانی به مطالعه این مقاله سوق پیدا کرده اید که سوالاتی از قبیل برای شما پیش آمده:
- وبسایت فروشگاهی چیست و چه ویژگی هایی باید داشته باشد؟
- ساخت فروشگاه اینترنتی چه مزایایی برای کسب و کار شما به همراه دارد؟
- آیا سئو سایت فروشگاهی همان سئو و بهینه سازی معمولی سایت در نظر گرفته می شود؟
- تفاوت فروشگاه های سنتی با وب سایت فروشگاهی چیست؟
- انواع طراحی سایت فروشگاهی کدام ها هستند؟
- برای کسب و کار من طراحی سایت اختصاصی بهتراست یا استفاده از قالب های آماده؟
وب سایت فروشگاهی چیست؟
مقدمه ای بر تعریف و نکات سایت فروشگاهی
وب سایت فروشگاهی یک بستر آنلاین برای عرضه، معرفی و فروش کالا یا خدمات است که برخلاف شبکه‌های اجتماعی یا مارکت‌پلیس‌ها، مالکیت کامل آن در اختیار کسب‌وکار قرار دارد. در این فضا مشتریان می‌توانند بدون محدودیت زمان و مکان محصولات را مشاهده، مقایسه، به سبد خرید اضافه کرده و در نهایت پرداخت کنند. به زبان ساده، وب سایت فروشگاهی همان فروشگاه فیزیکی شماست، اما در بستری دیجیتال که ۲۴ ساعته فعال است و مرز جغرافیایی نمی‌شناسد.
ویژگی مهم وب سایت فروشگاهی این است که تنها به نقش یک ویترین دیجیتال محدود نمی‌شود. در واقع، یک سایت فروشگاهی موفق مجموعه‌ای از امکانات کلیدی مثل صفحات محصول، درگاه پرداخت امن، مدیریت سفارش‌ها، سیستم ارسال، بازاریابی دیجیتال و حتی ابزارهای تحلیل داده را یکپارچه می‌کند. به همین دلیل امکانات یک سایت فروشگاهی نقشی حیاتی در موفقیت یا شکست کسب‌وکار ایفا می‌کنند و تفاوت زیادی بین یک فروشگاه اینترنتی معمولی و یک وب سایت فروشگاهی حرفه‌ای رقم می‌زنند. گفتنی است تمام این قابلیت ها و امکانات کلیدی روی قیمت طراحی سایت فروشگاهی تاثیر می گذارند!
طراحی وبسایت فروشگاهی چیست ؟
طراحی وب سایت فروشگاهی به فرآیند برنامه‌ریزی، ایجاد و بهینه‌سازی یک پلتفرم اختصاصی برای فروش آنلاین گفته می‌شود که هم ظاهر جذاب دارد و هم از نظر فنی، مقیاس‌پذیر و امن است. در این فرآیند، طراحان و توسعه‌دهندگان باید عواملی مانند تجربه کاربری (UX)، رابط کاربری (UI)، سرعت بارگذاری صفحات، دسترسی آسان به محصولات و امنیت تراکنش‌ها را در نظر بگیرند. این همان نقطه‌ای است که تفاوت ویژگی‌های یک سایت فروشگاهی خوب با وب سایت‌های ابتدایی مشخص می‌شود.
از سوی دیگر، طراحی اپلیکیشن فروشگاهی یا فروشگاه اینترنتی تنها مربوط به ظاهر نیست؛ بلکه زیرساخت آن شامل انتخاب سیستم مدیریت محتوا (مثل وردپرس یا فروشگاه‌سازها)، طراحی دیتابیس برای محصولات، اتصال به درگاه‌های پرداخت و رعایت اصول سئو است. وقتی این موارد در کنار هم قرار می‌گیرند، یک فروشگاه اینترنتی نه‌تنها قابلیت نمایش و فروش محصول را دارد بلکه به مرور به ابزاری برای رشد و مارکتینگ دیجیتال هم تبدیل می‌شود.
در این بخش با تعریف وب سایت فروشگاهی آشنا شدیم که مرحله نخستین برای بهترین اپلیکیشن های فروشگاهی نیز محسوب می شود! در ادامه به سراغ مهم‌ترین ویژگی‌های وب سایت فروشگاهی می‌رویم؛ همان عناصری که باعث می‌شوند یک سایت، صرفاً فروشنده آنلاین نباشد، بلکه به یک پلتفرم کامل برای جذب مشتریان بیشتر، افزایش اعتبار برند و ارائه خدمات حرفه‌ای تبدیل شود.
شرکت نرم افزاری دانش بنیان ویستا
طراحی سایت فروشگاهی حرفه ای + مشاوره اختصاصی رایگان!
با طراحی فروشگاه اینترنتی اختصاصی، موفقیت خود را تضمین کنید!
تیم طراحی سایت فروشگاهی ویستا، با طراحی سایت و اپلیکیشن اختصاصی، فرصتی بی نظیر برای توسعه کسب و کار دیجیتالی شما را فراهم می سازد.
شرکت نرم افزاری دانش بنیان ویستا
طراحی سایت فروشگاهی حرفه ای + مشاوره اختصاصی رایگان!
با طراحی فروشگاه اینترنتی اختصاصی، موفقیت خود را تضمین کنید!
تیم طراحی سایت فروشگاهی ویستا، با طراحی سایت و اپلیکیشن اختصاصی، فرصتی بی نظیر برای توسعه کسب و کار دیجیتالی شما را فراهم می سازد.
مشاوره رایگان با کارشناسان ویستا را از دست ندهید!
مهم ترین ویژگی‌های وب سایت فروشگاهی چیست ؟
با چه قابلیت ها و امکاناتی، فروشگاه اینترنتی خود را حرفه ای طراحی کنیم؟
قبل از اینکه به سراغ نام بردن و بررسی این ویژگی ها برویم، باید بدانیم آپشن ها و امکاناتی که در یک سایت فروشگاهی وجود دارد، می تواند سبب افزایش تعداد مخاطبین و تبدیل آنها به مشتری شود یا تنها پس از زمانی بسیار کوتاه، کاربر را به خروج از فروشگاه ترغیب کند. کارا بودن و طراحی حرفه ای این قابلیت ها باعث شده از بین ده ها فروشگاه اینترنتی موجود، تنها چند مورد در ذهن کاربران تثبیت شود و گزینه اول آنها برای انجام خرید اینترنتی باشد.
با بررسی نمونه های موفق، به ایده هایی جدید دست پیدا می کنید!
در ادامه مهم ترین ویژگی هایی که باید فروشگاه اینترنتی شما دارا باشد تا به فراموشی سپرده نشوید را با هم نام برده و بررسی خواهیم کرد. اما پیش از اینکه به سراغ این آپشن ها و المان ها برویم پیشنهاد می کنیم مقاله بهترین اپلیکیشن های فروشگاهی را مطالعه کنید. این مقاله به شما کمک می کند با شناخت عوامل موفقیت نمونه های فروشگاهی مطرح، به ایده هایی نو در این خصوص دست پیدا کنید.
طراحی ساده و در عین حال حرفه ای
ظاهر همه ماجرا نه، ولی نیمی از موفقیت است!
ظاهر و المان های UI اولین پارامترهایی هستند که کاربران به محض ورود به سایت شما با آن مواجه می شود. استفاده از طرح های شلوغ، رنگ های جیغ، فونت های نامناسب، مشخص نبودن دکمه های اکشن، قابل کلیک نبودن سکشن های فراخوانی و… مهم ترین عواملی هستند که می تواند نارضایتی کاربران شما را به همراه داشته باشد.
رعایت سلسله مراتب محتوا و خوانایی!
حتما توجه کنید مهم ترین اطلاعاتی که باید در اختیار مشتریانتان قرار دهید به زیباترین شکل و اصولی ترین نحو ممکن در قسمت های ابتدایی وب سایت شما قرار گیرد و اطلاعاتی با اهمیت کمتر در بخش های پایین تر. فراهم کردن تجربه کاربری جذاب، ابتدایی ترین اصولی است که می توانید به مخاطبتان احترام بگذارید.
آسان بودن فرآیند ایجاد حساب کاربری
با ثبت نام کاربر در وب سایت شما، خوشحال شوید!
پس از صفحه اصلی و المان های ظاهری، آیتم بعدی که کاربر با آن مواجه می شود بخش ثبت نام و ایجاد حساب کاربری در وب سایت فروشگاهی شما است. فرآیند ثبت نام باید به آسان ترین نحو ممکن و بدون باگ انجام شود. احتمالا بارها برایتان پیش آمده که به دلیل موفق نشدن افتتاح حساب در یک وب سایت آن را ترک کرده اید.
نیازی به دریافت شماره شناسنامه برای افتحاح حساب کاربری در سایت شما نیست!
باید بدانید نیازی به گرفتن اطلاعات بیش از حد از کاربران نیست. بشر امروزی همواره در پر کردن و انتقال اطلاعات شخصی به دیگران گارد می گیرد. پس سعی کنید که فرم ثبت نام یا ورود خود را با حداقل فیلد لازم فعال کنید. اگر کاربران به راحتی موفق به ثبت نام شوند، اطلاعات باقی مانده را می توان در مراحل بعدی خرید از آنها دریافت کرد.
دسته بندی بهینه، امکان جستجو حرفه ای و قابلیت فیلتر محصولات
بیشترین اطلاعات را در کمترین زمان در اختیار کاربر قرار دهید!
هنگام ساخت اپلیکیشن و طراحی سایت فروشگاهی، پیش فرض خود را بر این اساس بگذارید که مخاطب و کاربر خرید آنلاین کم حوصله و کم طاقت است. حالا فرض کنید در سایت شما قرار است از صدها محصول میزبانی کند و آنها را به فروش برساند. آیا امکان قرار دادن همه این محصولات در یک صفحه امکان پذیر است؟ قطعا خیر!
دسته بندی بهینه و سرچ حرفه ای، محصول را سریع تر به دست مخاطب می رساند.
محصولات شما بایستی در دسته بندی های اصلی و فرعی سازماندهی شوند. همچنین باید امکان سرچ و جست و جوی حرفه ای بین این محصولات برای کاربر شما فراهم باشد. فراموش نکنید اگر محصولی که مشتری به دنبال آن است را در چند ثانیه ابتدایی حضورش به او نشان ندهید، وب سایت شما را ترک کرده و به فروشگاه اینترنتی رقیبتان مراجعه می کند.
توضیحات لازم و کافی درباره محصول
اجازه دهید کاربر، راهنمایی شما را کنار خود احساس کند!
یکی از قابلیت هایی که باعث اطمینان کاربر به پلتفرم شما می شود، وجود عکس و توضیحات واقعی از محصول شما است. هنگامی که کاربر به وب سایت شما برای خرید مراجعه می کند انتظار مشاهد عکس حقیقی از محصول مورد نظر را دارد. نه عکس صنعتی و تبلیغاتی موجود در اینترنت. پس سعی کنید خودتان عکاسی از محصولات را به عهده بگیرید.
توضیحات حرفه ای، مفید و مختصر!
دومین نکته وجود اطلاعات لازم برای خرید مشتری است. توضیحات شما بایستی جامعیت را به همراه خود داشته باشد. به نوعی که فرد یک راهنما را کنار خود احساس کند. راهنمایی هایی از جنس نوع محصول، کاربرد، ابعاد و سایز، نوع متریال استفاده شده و …. مراقب هم باشید توضیحاتتان به قدری نباشد که از حوصله مخاطب فراتر رود. مختصر و جامع!
بخش نظرات و بازخوردها
نظرات مشتریان پیشین، کامنت های واقعی و پرسش ها را در اختیار کاربران قرار دهید.
یکی دیگر از مهم ترین ویژگی های سایت فروشگاهی، وجود بخش نظرات یازدیدکنندگان و کاربران پیشین است. خواندن کامنت های رضایت بخش مشتریان پیشین، سوالات و راهنمایی هایی از سمت فروشگاه همه و همه موجب دلگرمی کاربر و ترغیب او به تکمیل فرآیند خرید را موجب می شود. علاوه بر آن وجود بخش کامنت موجب تعامل بیشتر شما و کاربرتان می شود.
صداقت مهم ترین عامل موفقیت است!
با مشتری خود صادق و روراست باشید. پس بخش نظرات را باید به صورت کاملا شفاف و واقعی طراحی کنید و از قراردادن تنها نظرات مثبت به شدت خودداری کنید. می پرسید چرا؟ اگر از صحت کاربری و اصالت محصول خود اطمینان دارید، به هیچ عنوان نگران کامنت ها و نظرات منفی برخی از کاربران نباشید. این کار نه تنها تاثیر منفی بر روی ذهن کاربر جدید شما نمی گذارد، بلکه اطمینان او را بیشتر می کند. سانسور نظرات و قرار دادن تنها کامنت های مثبت پیش از اینها منسوخ شده و همه کاربران به این ترفند نه چندان صحیح واقف هستند.
ویژگی های امنیتی
سایت فروشگاهی خود را با بالاترین کیفیت و امنیت طراحی کنید!
این روزها بازار کلاهبرداری و جرایم اینترنتی داغ تر از هر زمانی است. پس به شدت نگران باج دادن به این افراد باشید. طراحی سایت فروشگاهی شما باید به گونه ای باشد که هم اعتماد در مخاطب به راحتی ایجاد شود، هم شما به عنوان صاحب فروشگاه اینترنتی از اطلاعات و حریم خصوصی و دیتای کاربران خود مراقبت کنید. به این منظور چند مورد را حتما در نظر داشته باشید:
نکاتی که در خصوص امنیت وبسایت فروشگاهی باید رعایت کنید
- گواهی SSL که در واقع اتصال ایمنی بین وبسایت و کاربر برقرار می کند.
- یک هاست با کیفیت و ایمن را برای میزبانی وب سایتتان انتخاب کنید.
- احراز هویت دوعاملی را برای حفاظت بیشتر اطلاعات کاربران فعال نمایید
- از فایروال که مانع از ورود ترافیک مخرب می شود، استفاده کنید.
- با کسب علامت اینماد و مجوز های دولتی و صنفی، اطمینان مخاطبان خود را افزایش دهید.
چت آنلاین
در کنار مشتری باشید در هر قدم!
کاربر خود را از این موهبت بهره مند سازید که شما را در کنار خود احساس کند. با برقراری چت آنلاین این امکان برای مشتریان وجود دارد هنگام مواجه با مسائل و مشکلاتی نظیر مشکل در فرآیند پرداخت، تعویض یا مرجوعی کالا، استفاده از گارانتی و … بتوانند به راحتی با واحد پشتیبانی ارتباط بگیرند و مشکلاتشان را برطرف نمایند.
اتصال به درگاه های پرداخت متفاوت
قدم آخر را مطمئن بردارید!
اتصال به درگاه پرداخت بانکی تفاوتی است که یک طراحی وبسایت معمولی و طراحی سایت فروشگاهی را با هم دارند. موضوعی که در این بخش حائز اهمیت است، تعداد و نوع درگاه های پرداخت بانکی است. بهتر است به کاربران خود حق انتخاب داده و اجازه دهید از چند طریق امکان پرداخت آنلاین بهای محصولات را داشته باشند. همچنین از سمت خودتان نیز امکان پیگری تراکنشات، اتصال صحیح به حساب های بانکی و… از موضوعاتی هستند که باید به آنها توجه ویژه شود.
رعایت اصول سئو وبهینه سازی وب سایت فروشگاهی
هر سئویی سئو سایت فروشگاهی نیست!
هر روز به تعداد فروشگاه های اینترنتی ساخته شده افزوده می شود. اما چه تعداد از آنها توانسته هم رضایت کاربران را به دست آورد هم رضایت موتور جست و جو گوگل را جلب کند. رعایت اصول بهینه سازی سایت فروشگاهی نکته ای است که می تواند شما را جزو لیست صفحه نتایج جستجو کند. در این بین باید عوامل بسیار مهمی را در نظر بگیرید.
نکاتی که در خصوص سئو وبسایت فروشگاهی باید رعایت کنید
- طراحی سایت فروشگاهی خود را ریسپانسیو انجام دهید.
- از سرعت قابل قبول وب سایت فروشگاهی خود اطمینان حاصل کنید.
- محصولات خود را به بهینه ترین حالت ممکن ساماندهی کنید.
- کاربر و موتور جستجو را جدا از هم در نظر نگیرید.
- نسبت به نیاز های کاربر بی تفاوت نباشید.
پشتیبانی چند زبانه و چند ارزی برای فروش بین‌المللی
گسترش فروش تا خارج از مرزها!
وب سایت فروشگاهی زمانی می‌تواند به یک سایت فروشگاهی موفق در مقیاس جهانی تبدیل شود که زبان و واحد پول مشتریان مختلف را پوشش دهد. پشتیبانی چندزبانه باعث می‌شود کاربر تجربه‌ای شخصی‌تر داشته باشد و راحت‌تر اعتماد کند. از طرف دیگر، نمایش قیمت‌ها بر اساس ارز محلی (مثلاً دلار، یورو یا درهم) فرآیند خرید را ساده‌تر کرده و نرخ تبدیل مشتریان خارجی را افزایش می‌دهد.
چرا چندزبانه و چندارزی بودن جزو امکانات ضروری یک سایت فروشگاهی است؟
در واقع امکانات یک سایت فروشگاهی زمانی کامل می‌شود که مخاطبان بین‌المللی هم بتوانند بدون نیاز به محاسبه یا ترجمه، تجربه خریدی راحت داشته باشند. این قابلیت، فاصله‌های فیزیکی را از بین می‌برد و به کسب‌وکار اجازه می‌دهد محصولات خود را در بازارهای جهانی عرضه کند. بسیاری از برندهایی که امروز به فروش بین‌المللی رسیده‌اند، اولین گامشان را با همین قابلیت ساده ولی حیاتی برداشته‌اند.
ادغام فروشگاه با سیستم‌های CRM و ERP
قابلیت یکپارچه سازی با سایر سیستم های فروشگاهی
یک وب سایت فروشگاهی خوب فقط محلی برای فروش آنلاین نیست، بلکه باید داده‌های مشتریان و عملیات داخلی کسب‌وکار را هم مدیریت کند. ادغام با CRM امکان ذخیره و تحلیل اطلاعات مشتریان را فراهم می‌کند و ERP مدیریت موجودی، حسابداری و فرآیندهای لجستیک را ساده‌تر می‌سازد. این ترکیب باعث می‌شود تصمیم‌گیری‌ها داده‌محور باشند و فروشگاه آنلاین با شفافیت و سرعت بیشتری اداره شود.
مزایای اتصال سایت فروشگاهی به CRM و ERP چیست؟
وقتی صحبت از قسمت‌های مختلف سایت فروشگاهی می‌شود، اتصال به ابزارهای مدیریتی یکی از مهم‌ترین بخش‌هاست. یکپارچگی CRM و ERP کمک می‌کند تا استراتژی‌های بازاریابی هدفمندتر اجرا شوند و تجربه مشتری بهبود پیدا کند. همچنین خطاهای انسانی در مدیریت سفارش‌ها یا موجودی کاهش می‌یابد، که این مسئله به‌طور مستقیم روی اعتبار برند و رضایت مشتریان اثر مثبت دارد.
قابلیت شخصی‌سازی تجربه کاربری (UX)
تحلیل رفتار مشتریان و پیشنهاد محصول براساس نیازهای کاربر
در دنیای امروز، کاربران انتظار دارند هر سایت فروشگاهی حرفه‌ای تجربه‌ای متفاوت و متناسب با نیازهایشان ارائه دهد. قابلیت شخصی‌سازی تجربه کاربری به فروشگاه این امکان را می‌دهد که بر اساس رفتار کاربران (مثل جستجوها، خریدهای قبلی یا علاقه‌مندی‌ها) محصولات مرتبط و پیشنهادهای ویژه ارائه کند. این موضوع هم به افزایش فروش کمک می‌کند و هم حس وفاداری مشتری را تقویت می‌نماید.
شخصی‌سازی UX چه نقشی در موفقیت سایت فروشگاهی دارد؟
یکی از ویژگی‌های یک سایت فروشگاهی خوب توانایی ایجاد تجربه‌ای منحصربه‌فرد برای هر مشتری است. وقتی کاربر احساس کند وب سایت دقیقاً نیازهای او را درک کرده، احتمال خرید و بازگشتش بیشتر می‌شود. استفاده از الگوریتم‌های پیشنهاد هوشمند و طراحی صفحات پویا از جمله ابزارهایی است که یک فروشگاه اینترنتی را از رقبای خود متمایز می‌سازد و آن را به یک فروشگاه اینترنتی موفق بدل می‌کند.
اکنون با ویژگی یک وب سایت فروشگاهی خوب و معتبر آشنا شدیم، در ادامه بررسی می کنیم که انواع سایت فروشگاهی کدامند و دسته بندی وب سایت های فروشگاهی بر اساس مدل فروش چگونه انجام می شود.
انواع وب سایت فروشگاهی
تنوع وبسایت‌ها و اپلیکیشن‌های فروشگاهی برای پاسخ به نیازهای مختلف کسب‌وکارها
وبسایت فروشگاهی تنها یک پلتفرم ساده برای فروش آنلاین نیست؛ بلکه بر اساس نوع تعاملات تجاری، مشتریان هدف و شیوه عرضه محصولات، دسته‌بندی‌های متنوعی دارد. شناخت این دسته‌بندی‌ها به شما کمک می‌کند مسیر درست طراحی، توسعه و بازاریابی دیجیتال را انتخاب کنید. در ادامه، با مهم‌ترین انواع وبسایت‌ها و اپلیکیشن‌های فروشگاهی آشنا می‌شویم:
وبسایت فروشگاهی B2C (Business to Consumer)
فروش مستقیم کالا و خدمات به مصرف‌کنندگان نهایی
رایج‌ترین نوع سایت و اپلیکیشن فروشگاهی، مدل B2C است؛ یعنی جایی که کسب‌وکارها محصولات یا خدمات خود را مستقیم به مشتریان نهایی ارائه می‌دهند. پلتفرم‌هایی مثل دیجی‌کالا یا آمازون از نمونه‌های مشهور این دسته هستند. تمرکز وبسایت فروشگاهی B2C بر تجربه کاربری روان، سبد خرید ساده، تنوع محصول و پشتیبانی آنلاین است.
این ساختار به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد ارتباط مستقیم با مشتری داشته باشند، استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال را دقیق‌تر پیاده‌سازی کنند و از داده‌های رفتاری مشتریان برای رشد فروش استفاده کنند.
فروشگاه اینترنتی B2B (Business to Business)
تعاملات تجاری میان شرکت‌ها و سازمان‌ها
وبسایت فروشگاهی B2B پلتفرمی است که برای فروش کالا یا خدمات به دیگر کسب‌وکارها طراحی می‌شود. چنین سایت‌هایی معمولاً امکاناتی مانند مدیریت سفارش‌های عمده، صدور پیش‌فاکتور، شرایط پرداخت سازمانی و دسترسی چندکاربره دارند.
این مدل برای شرکت‌هایی که در حوزه تجهیزات صنعتی، عمده‌فروشی یا خدمات تخصصی فعالیت می‌کنند بسیار کاربردی است. پلتفرم‌های B2B کمک می‌کنند فرآیند خرید سازمانی ساده‌تر شود، هزینه‌های واسطه‌گری کاهش یابد و روابط بلندمدت میان شرکت‌ها تقویت گردد.
سایت و اپلیکیشن فروشگاهی C2C (Consumer to Consumer)
بستری برای خرید و فروش مستقیم میان کاربران
در مدل اپلیکیشن یا سایت فروشگاهی C2C، کاربران می‌توانند محصولات یا خدمات خود را بدون واسطه به یکدیگر بفروشند. وبسایت‌ها و اپلیکیشن‌های فروشگاهی مانند دیوار یا eBay نمونه‌های شناخته‌شده این مدل هستند.
مزیت اصلی این نوع پلتفرم‌ها تنوع بسیار بالای کالا و امکان معامله مستقیم بین کاربران است. وجود سیستم امتیازدهی، بخش نظرات و قابلیت‌های گفت‌وگوی آنلاین، اعتمادسازی و تعامل اجتماعی را تقویت می‌کند.
وبسایت فروشگاهی D2C (Direct to Consumer)
ارتباط مستقیم برندها با مشتریان بدون واسطه
وبسایت فروشگاهی D2C به برندها اجازه می‌دهد محصولات خود را مستقیماً و بدون دخالت توزیع‌کنندگان یا خرده‌فروشان، در اختیار مشتریان قرار دهند. برندهای پوشاک، لوازم آرایشی و محصولات FMCG از رایج‌ترین استفاده‌کنندگان این مدل هستند.
این پلتفرم‌ها به برندها امکان می‌دهند تجربه خرید مشتری را به‌طور کامل کنترل کنند، داده‌های ارزشمند را مستقیماً جمع‌آوری کنند و استراتژی‌های بازاریابی شخصی‌سازی‌شده اجرا نمایند.
فروشگاه اینترنتی B2G (Business to Government)
تعامل شرکت‌ها با سازمان‌ها و نهادهای دولتی
وبسایت فروشگاهی B2G بیشتر در حوزه قراردادهای بزرگ با دولت و سازمان‌های عمومی کاربرد دارد. در این مدل، شرکت‌ها کالا یا خدمات خود را از طریق پلتفرم اختصاصی به نهادهای دولتی عرضه می‌کنند.
هرچند این نوع در ایران کمتر رایج است، اما در صنایع فناوری، تجهیزات زیرساختی و خدمات تخصصی نقش مهمی ایفا می‌کند و می‌تواند قراردادهای پایدار و فرصت‌های مالی بلندمدت ایجاد کند.
مارکت‌پلیس (Marketplace)
بستری برای فروشندگان متعدد در یک پلتفرم واحد
مارکت‌پلیس نوعی سایت و اپلیکیشن فروشگاهی است که به فروشندگان مختلف اجازه می‌دهد محصولاتشان را در یک بستر مشترک عرضه کنند. آمازون و بخش مارکت‌پلیس دیجی‌کالا از شناخته‌شده‌ترین نمونه‌ها هستند.
این مدل تنوع محصول را افزایش می‌دهد، رقابت میان فروشندگان را بالا می‌برد و تجربه کاربری غنی‌تری برای مشتری ایجاد می‌کند. صاحب پلتفرم نیز می‌تواند از کارمزد تراکنش‌ها و داده‌های تحلیلی منتفع شود.
فروشگاه آنلاین مولتی‌استور (Multi-store)
مدیریت چندین فروشگاه در یک بستر یکپارچه
وبسایت فروشگاهی مولتی‌استور برای شرکت‌هایی مناسب است که چند برند یا خط محصول مختلف دارند. در این ساختار، مدیر می‌تواند از طریق یک پنل مرکزی، موجودی، سفارش‌ها و محتوای چند فروشگاه را مدیریت کند.
این مدل علاوه بر کاهش پیچیدگی مدیریت، باعث صرفه‌جویی در هزینه‌ها و یکپارچه‌سازی استراتژی بازاریابی و تجربه مشتری می‌شود.
Social Commerce
فروش محصولات از طریق شبکه‌های اجتماعی
در این مدل، فروش از طریق شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام و پینترست انجام می‌شود. وبسایت فروشگاهی یا اپلیکیشن مستقل می‌تواند با این شبکه‌ها یکپارچه شود تا فرآیند خرید راحت‌تر پیش برود.
سوشال کامرس فرصت مناسبی برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط است که می‌خواهند با هزینه کمتر، سریع‌تر وارد بازار شوند و از ظرفیت تبلیغاتی و تعامل بالای شبکه‌های اجتماعی بهره ببرند.
مدل‌های مختلف وب سایت فروشگاهی هر کدام کاربردها، مزایا و چالش‌های خاص خود را دارند. از B2C و B2B گرفته تا مدل‌های نوظهور مانند Social Commerce و D2C، انتخاب صحیح مدل متناسب با نوع محصول و بازار هدف، پایه‌ای برای ایجاد یک سایت فروشگاهی موفق است. حالا که با مدل‌های مختلف آشنا شدید، در بخش بعدی به مزایای راه‌اندازی سایت فروشگاهی اینترنتی می‌پردازیم تا ببینیم سایت فروشگاهی چطور می تواند به پیشرفت کسب و کارها کمک کند!
طراحی فروشگاه اینترنتی چه مزایایی دارد؟
ضرورت، اهمیت و مزایای راه اندازی سایت فروشگاهی
همان طور که اشاره شد، گسترش فروشگاه های آنلاین، از هر زمانی در گذشته بیشتر شده است. با این آمار احتمالا بیشتر کسب و کارها با اهمیت داشتن پلتفرم فروش آنلاین آشنایی دارند. اما به منظور ارائه یک توضیح جامع و شفاف، قصد داریم در این قسمت به مهم ترین مزایای طراحی فروشگاه اینترنتی اشاره می کنیم. این مزایا شما را مجاب به طراحی سایت فروشگاهی می کند.
راحتی خرید اینترنتی
با چند کلیک، خرید خود را انجام دهید.
زندگی رباتی و کنترلی عصر امروز، بشر را به تنبل ترین حد خود رسانده است. تا جایی که انسان امروزی سعی دارد در هر موردی راحت ترین و ساده ترین مسیر را انتخاب کند. خرید لوازم و مایحتاج افراد نیز از این موضوع بی تاثیر نبوده.
ساخت سایت و طراحی اپلیکیشن فروشگاهی این امکان را برای افراد فراهم می کند که به راحتی کالا یا خدمات مورد نیاز خود را خریداری کند. فرقی نمی کند در اتاق خود در حال استراحت باشید، در محل کار خود حاضر باشید و یا در مسیر و در حال پرسه در فضای اینترنت باشید؛ در هر وضعیتی با در دست داشتن یک دستگاه هوشمند می توانید خرید خود را انجام دهید.
کسب و کار خود را آسان تر مدیریت کنید!
این راحتی تنها به مشتریان شما اختصاص نمی یابد بلکه شما به عنوان صاحب کسب و کار نیز می توانید بدون حضور فیزیکی در محل کار و فروشگاه خود به کسب درآمد بپردازید. شما هم می توانید در مکان و شرایط مختلف به دیتا، موجودی، میزان سفارشات، فاکتور های فروش و… فروشگاه و مشتریان خود دسترسی داشته باشید
جذب مشتریان بیشتر
فعالیت در فضای اینترنت مشتریان بیشتری را برایتان می سازد.
فعالیت در فضای اینترنت باعث می شود هر روز افراد بیشتری با شما آشنا شوند. پس اگر بتوانید رضایت این مخاطبین را جلب کنید، می توانید آنها را به مشتریان خود تبدیل کنید.
اینکه فروشگاه اینترنتی شما همیشه در دسترس است یا خدمات جذابی که به کاربران خود ارائه می کنید، همه از دلایلی هستند که باعث می شود مشتریان بیشتری پلتفرم شما را انتخاب کنند و آن را به خرید از فروشگاه های سنتی ترجیح دهند.
تفاوت شما با رقیبانتان، به خدماتی که ارائه می کنید بستگی دارد
البته با وجود تعداد بالای فروشگاه اینترنتی آنلاین، باید به فکر ایجاد مزیت های رقابتی فروشگاه خود باشید. به عنوان مثال تعریف کدهای تخفیف، ارسال رایگان، ارسال فوری برای مشتریان همشهری و …. هرچه در انتخاب و ارائه این تفاوت ها هوشمندانه تر عمل کنید، مشتری بیشتری نصیب شما خواهد شد.
افزایش اعتبار برند
فعالیت در فضای اینترنت، اعتبار کسب و کار شما را بالا می برد.
در روزگاری که اینترنت در زندگی روزانه ما تاثیرگذار است، داشتن سایت فروش آنلاین و فعالیت در این فضا، می تواند به افزایش اعتبار برند شما کمک کند. تا جایی که می بینیم همه برندهای مطرح، در این فضا فعال هستند. همچنین می توانید با تمرکز بر فعالیت هایی نظیر سئو سایت فروشگاهی، ادوردز، تبلیغات کلیکی و بنری و… برند خود را در معرض دید افراد بیشتری قرار دهید.
حذف هزینه های جانبی
دیگر نیازی به خرید و اجاره فروشگاه فیزیکی، استخدام نیروی کار بیشتر و .. نیست!
با طراحی فروشگاه اینترنتی دیگر نیازی نیست هزینه های بسیاری را به هزینه های حاشیه ای و جانبی اختصاص دهید. هزینه هایی مانند خرید یا اجاره فروشگاه فیزیکی، عوارض و مالیات، هزینه دکوراسیون، استخدام نیروی کار بیشتر، هزینه های آب و برق و … .حتی دیگر نیازی است برای تغییر دکوراسیون فروشگاه خود برای مناسبت های گوناگون هزینه های زیادی را متوجه کسب و کار خود کنید. تغییر بنر و تم صفحه های وبسایت شما، به مراتب مخارج کمتری را روی دستتان می گذارد.
راه اندازی فروشگاه آنلاین، هزینه های کمتری را شامل می شود!
مخارج و هزینه های شما در هنگام تصمیم برای ساخت وبسایت فروش معمولا از جنس خرید دامنه و هاست، استخدام طراح سایت فروشگاهی، تولید محتوا و سئو و… است. این هزینه ها طبیعتا مبالغ کمتر و سبک تری به نسبت هزینه های ذکر شده در بالا را شامل می شود. حتی روشی که برای طراحی وبسایت فروشگاهی خود انتخاب می کنید، می تواند قیمت های متفاوتی را داشته باشد.
فروش شبانه روزی
در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز به کسب درآمد بپردازید!
در فروشگاه های فیزیکی شما نیاز به حضور فیزیکی نیروی کار در و همچنین خدمات رسانی به تعداد محدودی مشتری در ساعات به خصوص را دارید. حالا این قابلیت را بسط دهید! شما با راه اندازی فروشگاه اینترنتی در هر لحظه و هر جا حتی مواقعی که پشت سیستم خود حضور ندارید، در حال فروش کالا یا خدمات خود هستید.
در هر زمانی که دوست داشتید، امکان خرید برای شما برقرار است.
حتی مشتریان نیز لازم نیست در ساعات باز بودن فروشگاه شما به صورت حضوری مراجعه کنند و محصول مورد نظر خود را خریداری کنند. در زمان استراحت شما و کارکنانتان، حتی در روزهای تعطیل، فروشگاه اینترنتی شما باز خواهد بود و امکان خرید برای کاربران شما برقرار است.
حذف فاصله های فیزیکی
دیگر فروش شما به منطقه و محل فروشگاهتان محدود نخواهد بود !
یکی دیگر از مزایای طراحی سایت فروشگاهی این است که فاصله ها از بین می رود و دیگر به مرزهای جغرافیایی وابسته نیستید. فرقی نمی کند مشتری شما چندین و چند هزار کیلومتر از شما فاصله حقیقی داشته باشد، فاصله او با فروشگاه شما تنها یک کلیک است. می توانید از طریق چت آنلاین به سوالات و ابهامات آنها پاسخ دهید، با آنها در ارتباط باشید و مشکلات آنها را برطرف نمایید. مهم تر اینکه سفارش ها و پرداخت ها را بدون واسطه دریافت کنید و بر همه چیز تسلط داشته باشید.
ارائه خدمات بهتر به مشتری
فرصتی بی نظیر برای تعامل و ارتباط موثرتر با مخاطب!
یک نمونه دیگر از بی نهایت مزایای طراحی فروشگاه اینترنتی، ارائه بهتر خدمات و تعامل بیشتر با مشتریان است. به کمک اینترنت شما می توانید راهنمایی جامع برای مخاطبانتان فراهم کنید. به سوالاتشان پاسخ دهید، اطلاعات لازم را در اختیارشان قرار دهید و… . حتی می توانید بخش سوالات متداول را برای کاربران در وبسایت خود ایجاد کنید. به این ترتیب در زمان شما و مخاطبین صرفه جویی بسیاری شده است.
نکته مهم : اطلاعاتی که در اختیار کاربران قرار می دهید، هم باید مربوط به تصمیم گیری مشتریان قبل از خرید و هم سوالاتی که هنگام فرآیند خرید، پرداخت، پیگیری سفارش، خدمات پس از فروش و… برای آنها مطرح می شود را پاسخگو باشد.
چاشنی خلاقیت، مزیت رقابتی شما را ایجاد می کند.
حتی راه های دیگر نیز برای افزایش تعامل با مشتریانتان وجود دارد. مثلا می توانید توضیحات خود را در ارتباط با محصولات وخدمات خود در قالب ویدیو تهیه کنید و در وب سایت فروشگاهی خود قرار دهید. قطعا افراد به تماشای ویدیو علاقه بیشتری از خود نشان می دهند تا صرفا مطالعه تیتر وار توضیحات. پس با کمی خلاقیت به راحتی می توانید کاربران جدید به فروشگاه خود جلب کنید و حتی مشتریان پیشین خود را به مشتریان بازگشتی و وفادار تبدیل کنید.
مارکتینگ و بازاریابی کم هزینه تر
با هزینه کمتر، کسب و کار خود را به افراد بیشتری معرفی کنید!
اگر شما صاحب یک فروشگاه حضوری باشید، راه های محدودی برای بازاریابی و مارکتینگ پیش پای خود دارید. مثلا تبلیغات بیلبوردی، پخش تراکت، بازاریابی دهان به دهان از طریق مشتریان و…. در طرف مقابل اما هنگام طراحی سایت فروشگاهی اقدامات بسیار نوینی قابل انجام است.
دیجیتال مارکتینگ، دنیای شگفتی ها !
در این نوع بازاریابی شما آزادی عمل بیشتری را تجربه خواهید کرد. سئو و بهینه سازی مهم ترین این اقدامات است. با این کار شما رتبه بالاتری در صفحه نتایج موتور جستجو گوگل هنگام سرچ از سوی کاربرانتان را دارا هستید. تبلیغات کلیکی، تبلغات بنری، ویدیو مارکتینگ، اینستاگرام مارکتینگ و… تنها چند مورد از اقداماتی هستید که در فضای اینترنتی می توانید از آنها کمک بگیرید. فراموش نکنید اصول دیجیتال مارکتینگ در کنار خلاقیت، حرف اول را می زند.
بسیار خب. تا به اینجای کار تا حد قابل قبولی با مزایای طراحی سایت فروشگاهی آشنا شدیم. با وجود این همه مزیت و کوچ کردن سیل عظیمی از افراد به فضای آنلاین برای خرید مایحتاج خود، دیگر دلیلی برای عدم راه اندازی و طراحی وبسایت فروشگاهی باقی نمی ماند.
اما حالا که تصمیم به ساخت سایت فروش آنلاین گرفتیم باید بدانیم که انواع وب سایت فروشگاهی کدامند؟ با ما در ادامه همراه باشید.
مراحل راه‌اندازی سایت فروشگاهی اینترنتی
چارچوب عملی و کاربردی برای شروع فروش آنلاین
راه‌اندازی یک سایت فروشگاهی اینترنتی موفق، نیازمند طی کردن مراحلی منسجم و هدفمند است تا علاوه بر ظاهر حرفه‌ای، عملکردی روان و تجربه کاربری رضایت‌بخش برای مشتریان ایجاد شود. رعایت این مراحل، احتمال موفقیت یک سایت فروشگاهی خوب را به شکل قابل‌توجهی افزایش می‌دهد:
- انتخاب پلتفرم مناسب: اولین گام، انتخاب زیرساخت توسعه سایت است. شما می‌توانید از فروشگاه‌سازهای آماده مانند وردپرس (WooCommerce)، پرستاشاپ یا شاپیفای استفاده کنید که راه‌اندازی سریع‌تر و کم‌هزینه‌تری دارند. در مقابل، طراحی اختصاصی امکان ارائه امکانات سفارشی، مقیاس‌پذیری بیشتر و یک تجربه کاربری منحصربه‌فرد را فراهم می‌کند.
- توسعه و آماده‌سازی فنی: پس از انتخاب پلتفرم، مرحله توسعه آغاز می‌شود. اگر وردپرس انتخاب شما باشد، شامل نصب سیستم مدیریت محتوا، قالب و افزونه‌های لازم خواهد بود. در پروژه‌های اختصاصی، توسعه فرانت‌اند و بک‌اند، طراحی APIهای موردنیاز و پیاده‌سازی معماری مقیاس‌پذیر اهمیت دارد. این مرحله نقش کلیدی در کیفیت نهایی سایت و توانایی آن برای رشد آینده ایفا می‌کند.
- طراحی رابط کاربری و تجربه کاربری (UX/UI): ظاهر و کارایی سایت باید خرید آنلاین را ساده و لذت‌بخش کند. طراحی منوی واضح، دسته‌بندی منظم محصولات، استفاده از رنگ‌بندی متناسب با هویت برند، و طراحی ریسپانسیو برای موبایل و تبلت، از مهم‌ترین فاکتورها هستند. تجربه کاربری ضعیف می‌تواند حتی بهترین محصولات را از دید کاربر بی‌ارزش کند.
- تنظیم سیستم پرداخت و تراکنش‌های مالی امن: اتصال به درگاه‌های بانکی معتبر، پشتیبانی از کیف پول دیجیتال و رعایت استانداردهای امنیتی مثل SSL و رمزنگاری داده‌ها، برای ایجاد اعتماد ضروری است. فرآیند پرداخت باید سریع و بدون پیچیدگی طراحی شود تا احتمال ترک سبد خرید به حداقل برسد.
- مدیریت محصولات و دسته‌بندی حرفه‌ای: ثبت اطلاعات کامل محصولات (تصاویر، توضیحات، ویژگی‌ها، قیمت‌گذاری) و سازماندهی آنها در دسته‌بندی‌های دقیق، باعث می‌شود کاربر راحت‌تر خرید کند. قابلیت جستجو و فیلتر حرفه‌ای هم جزو ویژگی‌های ضروری یک سایت فروشگاهی موفق است.
- بهینه‌سازی سایت برای موتورهای جستجو (SEO): استفاده درست از کلمات کلیدی، متاتگ‌ها، ساختار URL بهینه و تصاویر کم‌حجم، موجب بهبود رتبه سایت در نتایج گوگل می‌شود. علاوه بر این، سرعت بارگذاری و بهینه‌سازی تجربه کاربری از فاکتورهای کلیدی برای جذب ترافیک ارگانیک هستند.
روش‌های توسعه وب سایت فروشگاهی
انتخاب بهترین رویکرد متناسب با نوع کسب‌وکار
پس از آشنایی با مراحل راه‌اندازی سایت فروشگاهی اینترنتی، نوبت به یکی از مهم‌ترین تصمیمات استراتژیک می‌رسد: انتخاب روش توسعه. این تصمیم تعیین می‌کند که فروشگاه آنلاین شما تا چه حد می‌تواند با رشد کسب‌وکار هماهنگ شود، به نیازهای خاص مشتریان پاسخ دهد و چه میزان انعطاف برای آینده داشته باشد. در ادامه، سه رویکرد اصلی توسعه وب سایت فروشگاهی را بررسی میکنیم:
1) فروشگاه‌سازهای آماده
گزینه‌ای سریع و کم‌هزینه برای شروع
استفاده از بهترین فروشگاه سازهای اینترنتی مثل پرستاشاپ، شاپیفای یا ووکامرس، برای کسب‌وکارهایی که تازه وارد فضای آنلاین می‌شوند یا سرمایه اولیه محدودی دارند، انتخاب مناسبی هستند. این پلتفرم‌ها امکانات پایه مثل مدیریت محصول، اتصال به درگاه پرداخت و دسته‌بندی ساده را فراهم می‌کنند و برای فروشگاه‌های B2C کوچک و متوسط بهترین کارایی را دارند.
با این حال، وقتی صحبت از مدل‌های B2B یا مارکت‌پلیس‌های چند فروشنده (multi-vendor marketplace) به میان می‌آید، فروشگاه‌سازها محدودیت‌های جدی دارند. امکانات شخصی‌سازی محدود، ضعف در ادغام با سیستم‌های بزرگ مثل ERP و CRM و مقیاس‌پذیری پایین، باعث می‌شود در بلندمدت برای کسب‌وکارهای رو به رشد چالش ایجاد کنند.
2) CMSهای آماده مثل وردپرس
تعادل میان انعطاف و هزینه
3) توسعه اختصاصی وب سایت فروشگاهی
بیشترین انعطاف برای کسب‌وکارهای در حال رشد
اگر به دنبال یک سایت فروشگاهی موفق هستید که دقیقاً متناسب با نیازهای کسب‌وکار شما طراحی شود، توسعه اختصاصی بهترین انتخاب است. در این روش، همه‌چیز از صفر طراحی می‌شود: از معماری پایگاه داده و توسعه فرانت‌اند گرفته تا ادغام با سیستم‌های پیشرفته مانند CRM و ERP.
همکاری با بهترین شرکت طراحی سایت در تهران و توسعه اختصاصی برای مدل‌های B2B، مارکت‌پلیس‌های بزرگ و فروشگاه‌های بین‌المللی بهترین گزینه است، چراکه امکان شخصی‌سازی تجربه کاربری، پشتیبانی از چند زبان و چند ارز، و طراحی فیچرهای خاص را فراهم می‌کند. اگرچه هزینه اولیه و زمان توسعه ممکن است بیشتر باشد، اما در بلندمدت با کاهش محدودیت‌ها، افزایش امنیت و مقیاس‌پذیری بیشتر، سرمایه‌گذاری منطقی‌تری محسوب می‌شود.
همان‌طور که دیدیم، هر روش توسعه نقاط قوت و ضعف خود را دارد. فروشگاه‌سازها برای شروع سریع مناسب‌اند، CMSهایی مثل وردپرس تعادل نسبی میان امکانات و هزینه ایجاد می‌کنند، و توسعه اختصاصی بیشترین انعطاف و حرفه‌ای‌ترین امکانات را ارائه می‌دهد. حالا که با روش‌های توسعه آشنا شدید، در ادامه به بررسی صفحات مورد نیاز سایت فروشگاهی می‌پردازیم تا ببینیم چه بخش‌هایی ستون فقرات یک وبسایت موفق را تشکیل می‌دهند.
صفحات مورد نیاز سایت فروشگاهی
اصلی‌ترین صفحات برای موفقیت یک فروشگاه اینترنتی
یک سایت فروشگاهی موفق تنها به طراحی زیبا و تجربه کاربری روان محدود نمی‌شود؛ ساختار صفحات کلیدی و دسترسی آسان کاربران به اطلاعات و محصولات، نقش تعیین‌کننده‌ای در جذب مشتری، افزایش اعتماد و رشد فروش دارد. هرچند بسته به گستردگی وبسایت و نوع کسب‌وکار آنلاین، ممکن است صفحات متفاوتی تعریف شود، اما برخی صفحات اصلی وجود دارند که در هر فروشگاه اینترنتی حرفه‌ای باید لحاظ شوند.
صفحه اصلی (Homepage)
این صفحه اولین نقطه تماس کاربران با فروشگاه شماست و نقش تعیین‌کننده‌ای در ایجاد حس اعتماد و جذب مشتری دارد. طراحی حرفه‌ای، نمایش محصولات پرطرفدار، پیشنهادات ویژه، و لینک به دسته‌بندی‌های اصلی، باعث می‌شود کاربران سریع‌تر با محتوای سایت آشنا شده و فرآیند خرید راحت‌تر شود.
صفحات دسته‌بندی محصولات (Category Pages)
دسته‌بندی منظم محصولات و ارائه فیلترها و قابلیت جستجوی پیشرفته، به کاربران کمک می‌کند کالای مورد نظر خود را سریع‌تر پیدا کنند. استفاده از توضیحات کوتاه، تصویر شاخص و تعداد موجودی، تجربه خرید را بهینه می‌کند و باعث افزایش نرخ تبدیل می‌شود.
صفحات محصول (Product Pages)
هر محصول باید صفحه اختصاصی داشته باشد که شامل تصاویر با کیفیت، توضیحات کامل، ویژگی‌ها، قیمت، نظرات کاربران و امکان افزودن به سبد خرید باشد. این صفحات نقش حیاتی در سایت فروش محصولات خود ایفا می‌کنند و تاثیر مستقیمی بر تصمیم‌گیری مشتری دارند.
صفحه سبد خرید و تسویه حساب (Cart & Checkout)
فرآیند خرید باید ساده، سریع و امن باشد. نمایش خلاصه سفارش، گزینه‌های پرداخت متنوع و فرآیند تسویه بدون پیچیدگی، باعث کاهش ترک سبد خرید و افزایش رضایت مشتری می‌شود.
صفحه تماس با ما و پشتیبانی
امکان برقراری ارتباط سریع با پشتیبانی و ارائه راه‌های تماس متنوع (چت آنلاین، ایمیل، تلفن) اعتماد کاربران را افزایش می‌دهد و به حل سریع مشکلات کمک می‌کند.
صفحه قوانین و شرایط خرید و سیاست حریم خصوصی
ارائه شفاف قوانین فروش، بازگشت کالا، شرایط پرداخت و امنیت اطلاعات کاربران، نه تنها از نظر قانونی ضروری است بلکه باعث اعتماد بیشتر مشتریان می‌شود.
رعایت این ساختار صفحات، پایه‌ای قوی برای ویژگی‌های یک سایت فروشگاهی خوب ایجاد می‌کند و باعث می‌شود کاربران تجربه خریدی آسان و رضایت‌بخش داشته باشند.
شرکت نرم افزاری دانش بنیان ویستا
طراحی سایت فروشگاهی حرفه ای + مشاوره اختصاصی رایگان!
با طراحی فروشگاه اینترنتی اختصاصی، موفقیت خود را تضمین کنید!
تیم طراحی سایت فروشگاهی ویستا، با طراحی سایت و اپلیکیشن اختصاصی، فرصتی بی نظیر برای توسعه کسب و کار دیجیتالی شما را فراهم می سازد.
شرکت نرم افزاری دانش بنیان ویستا
طراحی سایت فروشگاهی حرفه ای + مشاوره اختصاصی رایگان!
با طراحی فروشگاه اینترنتی اختصاصی، موفقیت خود را تضمین کنید!
تیم طراحی سایت فروشگاهی ویستا، با طراحی سایت و اپلیکیشن اختصاصی، فرصتی بی نظیر برای توسعه کسب و کار دیجیتالی شما را فراهم می سازد.
مشاوره رایگان با کارشناسان ویستا را از دست ندهید!
کلام پایانی و نتیجه گیری
بسیار خب! خسته نباشید. شما به انتهای مطالعه مقاله وب سایت فروشگاهی چیست رسیدید. در این مقاله شما را به طور جامع با طراحی سایت فروشگاهی، اهمیت و مزایای آن و امکاناتی که باید در اختیار کاربران خود قرار دهید، آشنا کردیم. اما پیش از خداحافظی اجازه دهید به طور خلاصه هر آنچه در این مقاله گفته شد را مرور کنیم.
در ابتدای این مقاله به صورت مختصر به تعریف سایت فروشگاهی و فروشگاه اینترنتی پرداختیم. سپس به سراغ امکانات و ویژگی هایی رفتیم که برای گسترش فروشگاه اینترنتی شما الزامی است. امکاناتی مانند طراحی ساده و حرفه ای، راحتی افتتاح حساب کاربری، امکان جستجو سریع و بهینه، پشتیبانی و چت آنلاین، توضیحات جامع محصول، بخش بازخورد و فیدبک، اتصال به درگاه پرداخت متنوع و امن، قابلیت های امنیتی و سئو سایت فروشگاهی، پشتیبانی چندارزی، یکپارچه سازی با سیستم های CRM و ERP و قابلیت شخصی‌سازی تجربه کاربری (UX).
در گام بعدی به اهمیت و ضرورت طراحی سایت فروشگاهی و الزام آن برای کسب و کارهای امروزی اشاره کردیم. گفتیم طراحی سایت فروشگاه اینترنتی می تواند مزایای بسیاری را برای شما فراهم آورد. مزایایی نظیر راحتی و آسایش بیشتر، افزایش اعتبار برند، جذب مخاطبین بیشتر، فروش شبانه روزی، حذف هزینه های جانبی، بازاریابی و کارکتینگ ارزان تر، حذف فاصله های فیزیکی، ارائه خدمات کاراتر به مشتریان و….
در ادامه به انواع مدل های وب سایت فروشگاهی پرداختیم که عبارتند از:
- B2B (Business to Business)
- C2C (Consumer to Consumer)
- D2C (Direct to Consumer)
- B2C (Business to Consumer)
- B2G (Business to Government)
- مارکت‌پلیس (Marketplace)
- مولتی‌استور (Multi-store)
- Social Commerce
پس از آن، به مراحل راه اندازی سایت فروشگاهی و روش های توسعه آن پرداختیم. در پایان، به صفحات مورد نیاز سایت فروشگاهی اشاره کردیم که برای طراحی بهتر است آنها را در نظر بگیرید:
- صفحه اصلی (Homepage)
- صفحات دسته‌بندی محصولات (Category Pages)
- صفحات محصول (Product Pages)
- صفحه سبد خرید و تسویه حساب (Cart & Checkout)
- صفحه تماس با ما و پشتیبانی
- صفحه قوانین و شرایط خرید و سیاست حریم خصوصی
امیدوارم مقاله گردآوری شده پاسخ مهم ترین سوالاتی که برای شما پیش آمده و مرتبط با ” طراحی سایت فروشگاهی چیست ” را داده باشد. اما اگر فکر می کنید، پرسشی بی پاسخ مانده، آن را در بخش کامنت ها مطرح کنید تا در کوتاه ترین زمان پاسخگوی شما باشیم.
شرکت نرم افزاری دانش بنیان ویستا
طراحی سایت فروشگاهی حرفه ای + مشاوره اختصاصی رایگان!
با طراحی فروشگاه اینترنتی اختصاصی، موفقیت خود را تضمین کنید!
تیم طراحی سایت فروشگاهی ویستا، با طراحی سایت و اپلیکیشن اختصاصی، فرصتی بی نظیر برای توسعه کسب و کار دیجیتالی شما را فراهم می سازد.
شرکت نرم افزاری دانش بنیان ویستا
طراحی سایت فروشگاهی حرفه ای + مشاوره اختصاصی رایگان!
با طراحی فروشگاه اینترنتی اختصاصی، موفقیت خود را تضمین کنید!
تیم طراحی سایت فروشگاهی ویستا، با طراحی سایت و اپلیکیشن اختصاصی، فرصتی بی نظیر برای توسعه کسب و کار دیجیتالی شما را فراهم می سازد.
مشاوره رایگان با کارشناسان ویستا را از دست ندهید!
